Hi,

Scenario:
Ihr verwendet Outlook mit installierten CRM 2011 Client. Während des eMail-Lesens bekommt ihr folgendes Bild:
“Ein Datensatz mit diesen Werten ist bereits vorhanden. Ein doppelter Datensatz kann nicht erstellt werden. Wählen Sie mindestens einen eindeutigen Wert aus, und wiederholen Sie den Vorgang.”

Lösung:
Vermutlich habt ihr die Checkbox für doppelte Einträge nicht aktiv (Über Outlook geht ihr in die CRM Optionen):

 

Hoffe dies war auch bei euch das Problem.